Kundenbetreuer Geschäftskunden Inbound (m/w/d)

Created: 16-09-2020

Deadline: 31-12-2020

Category: Operations

Location: Hamburg Allermöhe

Bist Du ein geduldiger und flexibler Teamplayer, der durch das Telefon lächeln kann und eine starke Kundenorientierung hat? Möchtest DuTeil eines dynamischen und hochgradig internationalen Kundenbeziehungsteams sein? Dann ist Pandora das richtige Unternehmen für Dich!

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

Du kümmerst Dich um unsere Stores und Partner sowie um die Verbraucher in der gesamten EMEA-Region. Zum einen unterstützt Du unsere Stores und Partner per Telefon und E-Mail bei ihren vielfältigen Anfragen. Um die bestmögliche Unterstützung zu bieten, stehst Du in engem Kontakt mit anderen Abteilungen in Bezug auf Auftragsabwicklung und Versand. Auf der anderen Seite beantwortest Du Fragen zu unseren Produkten, Werbeaktionen und bearbeiten Produktreklamationen unserer Kunden.

 

FACHLICHE UND PERSÖNLICHE QUALIFIKATION

Hohe Motivation und Engagement
Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Starke Kundenservice-Orientierung
Belastbarkeit gegen Stress
Gute Fähigkeiten zur Teamarbeit
Zuverlässigkeit
Starke Can-Do-Attitüde
Du sprichst perfektes Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch
Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Du verfügst über Grundkenntnisse in MS Office (Outlook, Excel) und besitzt eine gültige Arbeitserlaubnis (no Job Seeker Visa!)

DIE VERGÜTUNG

Unsere Mitarbeiter sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolgs. Unser Engagement für Deinen beruflichen Werdegang ist nur der Anfang. Wir bieten ein konkurrenzfähiges Belohnungspaket, das Dich überzeugen wird. Unser großzügiges Leistungspaket beinhaltet:

  • Faire Entlohnung
  • Großzügigen Mitarbeiterrabatt auf Pandora-Produkte
  • Kostenlose monatliche Massage
  • Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
  • Online-Bonusplattform und Rabatt auf die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Parties und Teamaktivitäten
  • Frühstück und Mittagessen sowie kostenlose Getränke und saisonale Früchte werden täglich angeboten
  • Höhenverstellbarer elektrischer Schreibtisch
  • 40 Stunden Woche mit Überstündenabbau (keine Teilzeit möglich)

 

Wenn Du an dieser Position interessiert bist und das Gefühl hast, über die entsprechenden Fähigkeiten zu verfügen, dann freuen wir uns, von Dir zu hören! Bitte klicke hier, um Dich zu bewerben!