E-Commerce Trading and Optimizations Manager

Created: 29-04-2021

Deadline:

Category: Digital, Marketing

Location: Paris, France

Pandora recrute un.e e-Commerce Trading and Optimizations Manager à Paris qui piloterait la stratégie de Trading & Optimizations sur les sites e-Commerce en Europe de l'Ouest. 

Reporting into the e-Commerce Director Western Europe the role will help define the onsite trading strategy for Pandora France and Spain. Working closely with local and central (Denmark) online department, the e-Commerce Trading & Optimization Manager will provide insight and onsite analysis for the whole business, driving online business growth and enhancing our online customer experience.

MISSION :

• Manage day to day trading of the website from content to commerce; reviewing analytics; identifying opportunities to drive conversion and sales, including optimisation of promotions and key activities in the campaign calendar.

• Lead, manage and maintain onsite reporting to include search, sorting, category and product reports in order to feedback in weekly trade meetings and to the e-Commerce Director with a clear action plan for the week ahead.

• Act as the lead contact for the SFCC platform both within the team as well as across regional and global teams and ensure all relevant team members are trained and assisted accordingly.

• Lead driving core insights from the data to suggest, multivariate or A/B tests that drive fundamental improvements to the site experience alongside e-Commerce Manager.

• Identify market trends, growth and trade opportunities both onsite and SFCC platform.

• Keep up to date on key platform releases and opportunities, identifying potential and using data to drive proposed development changes onsite alongside the e-Commerce Director.

• Post promotion or campaign launch, present key findings of reports, including actionable insights for key stakeholders, including campaign and promotion performance to feed into marketing strategies.

• Manage the onsite homepage content plan and strategy with a clear understanding of consumer and website behavior across all Digital channels across SEO/PPC Affiliates, Display and Email in order to deliver a consistent, aligned and optimized journey through all channels and campaigns.

• Manage the onsite product recommendations strategy to deliver incremental website growth.

• Establish ways of working with the digital marketing and CRM teams in order to identify and drive key trading opportunities and deliver growth. 

PROFILE

• At least 3 years’ experience in a data analytical or trading/merchandising role

• 3 to 5 years of experience in one or more roles in an online/e-Commerce or online support environments

• Advanced Microsoft Excel proficiency.

• Commercially focused in driving sales online

• Pro-active and results orientated

• Engage and influence stakeholders, inspiring through data

• Strong analytical skills

• You should have strong e-Commerce experience and be a strategic thinker with good decision-making and time-management skills.

• Strong communication skills and ability to translate data into commercial actionable plans

• Comfortable with challenging opinions using data to support

• Ability to multi-task

• Experience working with SFCC platform or similar

• Experience of analyzing data and large data volumes on excel/analytics tools.

• Knowledge and application of best practice customer insight principles

• Analytical skills with understanding of measuring stock, sales and returns in a report format

• Track record of identifying growth opportunities for the business from data analysis

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Le e-Commerce Trading & Optimization Manager sera la personne responsable de l’équipe qui pilote la stratégie de trading & optimisations sur les sites e-Commerce de Pandora en Europe de l’Ouest (France et Espagne).

Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de web merchandising et avec le groupe Pandora (Danemark). Le e-Commerce Trading & Optimization Manager fournira des informations et des analyses sur les sites pour l'ensemble de la direction de Pandora Europe de l’Ouest, afin de stimuler la croissance des activités en ligne et améliorer l’expérience client en ligne.

MISSION

• Gérer la mise en place du calendrier commercial sur le site web; réalisation des analyses; identifier les opportunités pour stimuler la conversion et les ventes, y compris l'optimisation des promotions et des campagnes clés du calendrier commercial.

• Sécuriser les performances commerciales, les optimisations du parcours et les tests.

• Diriger, gérer et maintenir les rapports de performances du site E-commerce en y incluant les données relatives à la barre de recherche, aux données algorithmique, les analyses des catégories et des produits afin de faire des commentaires lors des réunions commerciales hebdomadaires et de faire part au Directeur E-commerce d’un plan d'action clair pour la semaine à venir.

• Agir en tant que contact principal pour la plate-forme SFCC à la fois au sein de l'équipe E-commerce Europe de l’Ouest mais aussi au sein des équipes groupe et veiller à ce que tous les membres concernés de l'équipe soient formés et assistés en conséquence.

• Identifier les données pour afin de suggérer des tests multivariés ou a / b qui apporteront des modifications d’améliorations fondamentales à l'expérience du client sur le site E-commerce aux côtés du Directeur E-commerce.

• Identifier les tendances du marché, la croissance et les opportunités commerciales à la fois sur les sites et sur la plate-forme SFCC.

• Se tenir au courant des principales versions et opportunités de la plate-forme, identifiez le potentiel et utilisez les données pour conduire les changements nécessaires pour obtenir la meilleure version des sites E-commerce.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de merchandising locales et groupe pour surveiller les niveaux de stock quotidiens et les réapprovisionnements hebdomadaires des stocks.

• Assister à des réunions régulières avec l’équipe Web merchandising pour échanger sur les performances des produits et des catégories en ligne.

• Après chaque promotion ou lancement de la campagne, il faudra présenter les principales conclusions des rapports, y compris des informations exploitables pour les principales parties prenantes, y compris les performances de la campagne et de la promotion pour alimenter les stratégies marketing et merchandising.

• Avoir une compréhension claire du comportement des consommateurs et du site web sur tous les canaux numériques à travers les affiliés SEO / PPC, Display et Email afin d'offrir un parcours cohérent, aligné et optimisé à travers tous les canaux et campagnes.

• Gérer la stratégie de recommandations de produits sur site pour assurer une croissance incrémentale du site Web.

• Établir des méthodes de travail avec les équipes média (traffic) et CRM afin d'identifier et de générer des opportunités commerciales clés et de générer de la croissance.

PROFIL

• La pratique au niveau professionnel de l’anglais est un prérequis pour le poste

• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle d'analyse de données ou de trading / merchandising

• 3 à 5 ans d'expérience dans un ou plusieurs rôles dans un environnement E-commerce

• Expérience antérieure en management d’équipe

• Maîtrise avancée de Microsoft Excel

• L’Espagnol est un nice-to-have

• Vous devez avoir une solide expérience en commerce électronique et être un véritable leader stratégique doté de bonnes compétences en matière de prise de décision et de gestion du temps.

• Pro-actif et axé sur les résultats

• Engager et influent avec les parties prenantes, en inspirant grâce aux données

• Fortes competences analytiques

• Bonnes compétences en communication et capacité à traduire les données en plans commerciaux exploitables

• Être à l'aise avec des opinions difficiles en utilisant des données pour soutenir ses hypothèses

• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois

• Expérience de travail avec la plate-forme SFCC est impérative

• Expérience de l'analyse de données et de gros volumes de données sur des outils Excel / analytiques.

• Connaissance et application des principes des meilleures pratiques en matière d’information sur les clients

• Compétences analytiques avec compréhension de la mesure des stocks, des ventes et des retours dans un format de rapport

• Historique de l'identification des opportunités de croissance pour l'entreprise à partir de l'analyse des données